令和5年度 介護労働実態調査結果

介護労働安定センターが7月10日に最新の「介護労働実態調査」の結果を公表しました。

■人材の確保・定着の状況
→依然として人材不足感が強いが離職率は低下傾向にある
・事業所全体の従業員の「過不足感」は、不足と感じている回答を合計すると64.７％になっている。
・より深刻な不足感を意味する「大いに不足」と「不足」の合計も34.0％となっている。
・職種別では、特に「訪問介護員」において約8割に達している。
・訪問介護員、介護職員を合わせた2職種の採用率は、2021年度を底に2年連続で対前年度比増となった（2023年度は16.9%）
・2023年度の離職率は13.1%

■採用と職場定着を促進する要因
→労働者及び離職率が低下傾向にある事業所にとって、「職場の人間関係改善」が職場定着の最大の要因となっている
（採用が上手くいっている理由）
【1】職場の人間関係がよいこと（62.7％）
【2】残業が少ない、有給休暇をとりやすい、シフトがきつくないこと（57.3％）、
【3】仕事と家庭（育児・介護）の両立の支援を充実させていること（47.9％）
【4】仕事の魅力ややりがいがあること（38.３％）
【5】事業所・施設の設備・環境が働きやすいこと（33.4％）
（現在の事業所に勤め始めた理由）
・通勤が便利だから（50.3％）
・仕事の魅力ややりがいがあるため（32.6％）
・職場の人間関係がよいため（31.4％）

■労働者の就業実態と仕事に対する意識
→「仕事の内容・やりがい」に関する満足度が高い
・就業環境について、近年の有給休暇の取得率は毎年上昇（2023年度は53.7％）
・仕事の内容ややりがい、職場の人間関係・コミュニケーションなどの満足度は高い反面、賃金の満足度は低くなっている
・前の職場で介護の仕事を辞めた理由としては、「職場の人間関係に問題があったため」が34.3％で最も多く、対前年度より6.8ポイント増加している。
・辞めた具体的な理由としては、「上司の思いやりのない言動、きつい指導、パワハラなどがあった」が約半数（49.3％）を占め、「同僚の言動（きつい言い方・悪口・嫌み・嫌がらせなど）でストレスがあった」（38.8％）、「上司の管理能力が低い、業務指示が不明確、リーダーシップがなく信頼できなかった」が上位であった。

【情報提供元】
介護労働安定センター
https://www.kaigo-center.or.jp/report/jittai/

介護事業所における雇用管理や介護労働の実態及び介護労働者の雇用の実態や就業意識等を明らかにすることによって、介護分野における優れた人材の確保と育成、介護に関わる方々の働く環境の改善、より質の高い介護サービス提供等に資する基礎資料とするため、介護労働実態調査を実施しています。
この調査は「事業所における介護労働実態調査」と「介護労働者の就業実態と就業意識調査」から構成されております。「事業所における介護労働実態調査」は介護事業所を対象に、介護事業所で働く労働者の確保や定着・雇用管理、人材育成、処遇改善、福利厚生の状況や事業運営上の課題について状況」について、また、「介護労働者の就業実態と就業意識調査」は介護労働者を対象に、就労及び労働条件、賃金、能力開発の状況、仕事への満足度や悩みといった就業意識等、について、詳細なアンケート調査を実施しています。

令和5年度「介護労働実態調査」結果の概要について（2 MB）

令和6年7月10日に新聞等マスコミ各社に情報提供を行なった時の公表資料です。

• ①　 事業所調査「事業所における介護労働実態調査　結果報告書」
  １）結果報告書　本編（3 MB）
  ２）結果報告書　資料編　統計表（8 MB）
  ３）結果報告書　資料編　都道府県別　および　調査票（3 MB） 
• ②　 労働者調査「介護労働者の就業実態と就業意識調査　結果報告書」
  １）結果報告書　本編（4 MB）
  ２）結果報告書　資料編　統計表（8 MB）
  ３）結果報告書　資料編　都道府県別　および　調査票（3 MB）