令和7年11月17日より、「育児休業等給付」に関する問い合わせに対応する専用コールセンターが新設されます。制度内容から申請手続き、電子申請の処理状況まで、一括して確認できる窓口です。
介護・障害・保育事業所では、育休取得者が年間を通して一定数発生するため、本コールセンターの設置は事務効率化に大きく寄与します。以下に、要点をまとめます。
■ 育児休業等給付コールセンターの概要
電話番号：0570-200-406
受付時間：平日 8:30～17:15
（※土日祝日、12/29～1/3を除く）
育児休業等給付専用のコールセンターを設置します［258KB］
問い合わせ可能な内容は次のとおりです。
▼ 問い合わせ内容
育児休業給付・パパママ育休プラス等の制度内容の確認
申請手続きの方法
電子申請の処理状況の目安
その他、育児休業等給付に関する一般的な質問
これまでハローワークへ直接問い合わせていた部分が、この窓口に集約されます。
■ 給付金の申請先は従来どおり「ハローワーク」
誤解されやすいのが、
あくまで申請先そのものは“事業所所在地を管轄するハローワーク”で変更なし
という点です。
コールセンター＝問い合わせ窓口
ハローワーク＝申請書を提出する窓口
役割を明確にしておくと、社内担当者も迷いません。
■ ハローワーク所在地一覧
厚生労働省が公表している全国のハローワーク所在地一覧は下記で確認できます。
▼ ハローワーク所在地一覧（厚労省）
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000188012.html
介護・福祉事業所の場合、複数拠点を持つケースもありますので、必ず「事業所所在地」で判断する点にお気をつけください。